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摘要:我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平也在不斷提高推動了各個行業(yè)的發(fā)展。婦嬰衛(wèi)生用品是一個特殊的生活必需品，所以，產(chǎn)品的安全性極為重要，經(jīng)濟市場的不斷變化發(fā)展對婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)的營銷工作造成一定影響。同時，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也對于婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)的營銷渠道造成一定的沖擊。文章主要針對婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道進行研究分析，針對婦嬰衛(wèi)生用品的不同發(fā)展階段以及相應的營銷平臺進行分析，對于婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道的建設提出了一些意見，希望能夠推動婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道建設的發(fā)展。

關(guān)鍵詞:婦嬰衛(wèi)生用品；電子商務；網(wǎng)絡營銷；策略分析

信息網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，不僅提高了人們的生活水平以及工作效率，同時也推動了電子商務的發(fā)展，并且已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，打破了人們購買的傳統(tǒng)觀念，各個行業(yè)都已經(jīng)朝著電子商務方面發(fā)展，推動了我國營銷格局的改變，同時，企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷策略也越來越重視。在實際的網(wǎng)絡營銷工作不僅能夠有效的節(jié)約成本，還能打破時間以及空間的限制。但是對于婦嬰衛(wèi)生用品而言，由于其具有一定的特殊性，其網(wǎng)絡營銷策略也不相同。因此，只有積極的對其進行研究分析，才能保證良好的營銷效果。

一、婦嬰衛(wèi)生用品市場的現(xiàn)狀分析

社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，有效的提高了人們的生活水平，人們對于婦嬰衛(wèi)生用品的要求也逐漸提高，更加注重其安全性、舒適性、環(huán)保性等?？偟膩碚f，我國現(xiàn)階段婦嬰衛(wèi)生用品市場的狀況如下：

(一)嬰兒潮推動婦嬰衛(wèi)生用品市場的發(fā)展在我國發(fā)展過程中，二孩政策的開展，推動了嬰兒潮的發(fā)展，使得婦嬰衛(wèi)生用品的市場也在逐漸擴大。就目前來看，婦嬰衛(wèi)生用品商店的數(shù)量也在逐漸增加，推動了我國婦嬰衛(wèi)生用品市場的發(fā)展。同時，隨著我國人均GDP的增加，使得人們的消費水平以及消費觀念都發(fā)生了一定程度上的改變，不少女性對于婦嬰衛(wèi)生用品的檔次也在逐漸提高。

(二)婦嬰衛(wèi)生用品市場價格體系存在缺陷婦嬰衛(wèi)生用品市場中，產(chǎn)品的價格也各不相同，導致消費者的消費觀念也來回波動。另外，一些進口的婦嬰衛(wèi)生用品雖然能夠保證質(zhì)量，但是企業(yè)價格偏高，使得大眾只能遠觀；國產(chǎn)婦嬰衛(wèi)生用品雖然價格令人滿意，但是婦嬰衛(wèi)生用品的質(zhì)量卻不能保證。工作人員通過對市場進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)顧客在購買婦嬰衛(wèi)生用品過程中，都更加傾向于品牌效應、明星代言，因此，在價格體制方面，還應該積極進行研究分析，才能推動婦嬰衛(wèi)生用品市場的平穩(wěn)發(fā)展。

(三)不具備完善的生產(chǎn)管理機制婦嬰衛(wèi)生用品都是用在私密脆弱之處，因此，對于產(chǎn)品的質(zhì)量具有嚴格要求。對于消費者來說，婦嬰衛(wèi)生用品的質(zhì)量十分重要，不僅是對身體安全感的建立，還是對消費者心理安全的建立。我國相關(guān)部門通過對婦嬰衛(wèi)生用品質(zhì)量進行檢查過程中，發(fā)現(xiàn)一些多次被檢查出質(zhì)量問題的產(chǎn)品依舊存在，嚴重影響婦嬰衛(wèi)生用品市場的拓展。在婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)生產(chǎn)過程中，由于沒有完善的產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)督機制，一些企業(yè)為了降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，采用一些劣質(zhì)的材料，導致產(chǎn)品不具備一定的安全性，不僅影響了企業(yè)的發(fā)展，還會對市場造成一定的影響。

二、婦嬰衛(wèi)生用品消費者網(wǎng)絡購物的行為分析

(一)消費者更加注重婦嬰衛(wèi)生用品的安全性通常來說婦嬰衛(wèi)生用品的消費群體主要是爸媽對嬰兒或者婦女進行使用；婦女私處的脆弱和敏感并且孕婦的生產(chǎn)以及恢復期間，其免疫力較低，具有一定特殊性，因此，婦嬰衛(wèi)生用品的安全具有重要意義。在網(wǎng)絡營銷策略制定過程中，一定要保證婦嬰衛(wèi)生用品的質(zhì)量安全。

(二)消費年齡段集中在80后、90后以及00后相關(guān)工作人員通過對婦嬰衛(wèi)生用品的市場進行調(diào)查，婦嬰衛(wèi)生用品的使用者都是80、90后，同時女性年齡跨度較大。其中90后在母嬰用品消費總量的20%，此種現(xiàn)象已經(jīng)充分表明，我國90后已經(jīng)步入婚育階段。所以，婦嬰衛(wèi)生用品市場結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，網(wǎng)絡已經(jīng)成為購物的主要渠道。

(三)追求品牌效應就目前來看，我國婦嬰衛(wèi)生用品市場的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，同時，一些顧客在產(chǎn)品選擇時都會選擇一些既環(huán)保有安全的衛(wèi)生用品，因此，顧客也更加傾向于品牌效應，在商品購買的時候，都會更選擇一些較大的品牌，保證其產(chǎn)品的質(zhì)量以及安全性。另一方面，社會的不斷發(fā)展進步，人們的思想也在逐漸轉(zhuǎn)變，使得女性的地位逐漸提高，同時，自我保護意識也不斷加強，特別是對于婦嬰衛(wèi)生用品這種特殊產(chǎn)品，都會選擇一些較大的品牌，不僅能夠保證其品味，還能保證其安全性。在現(xiàn)代社會中，新一代嬰兒都是家庭寶貝，肯定會為其置辦較好的用品，品牌就成為其最好的選擇。

(四)更加喜歡進口產(chǎn)品現(xiàn)階段我國社會不斷發(fā)展過程中，暴露出的質(zhì)量問題越來越嚴重，導致國內(nèi)消費者產(chǎn)生一定的懷疑，最好都將眼光投向外國產(chǎn)品，不僅質(zhì)量好而且安全性強。例如：日本的“花王”系列產(chǎn)品在國內(nèi)的占據(jù)的市場份額很大，其銷量也很多。另外，一些消費者的消費心理、攀比心理十分嚴重，導致其更加傾向于外國品牌。

三、電子商務平臺為主的網(wǎng)絡營方式探究

就目前來看，在市場不斷發(fā)展過程中，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為婦嬰用品的企業(yè)銷售的主要平臺，電子商務也已經(jīng)成為主流的網(wǎng)絡營銷方式，各個平臺之間的競爭也越來越烈，通常來說，主要包括了：B2C、C2C以及現(xiàn)在所流行的O2O。

(一)以京東為例的B2C平臺分析就現(xiàn)階段來說，京東、當當網(wǎng)、網(wǎng)上1號店已經(jīng)為大家所熟知；這些平臺主要是B2C為基礎開展相應的工作。婦嬰用品企業(yè)和此類平臺兩者進行協(xié)商溝通，通過經(jīng)銷、SBY或者DSV的銷售方式和此平臺進行合并銷售，然后兩者積極的進行交流協(xié)商，讓商品進行曝光，引導消費者。此種方式在運行過程中的優(yōu)點：能夠保證良好的產(chǎn)品質(zhì)量，同時配送速度較快，自己構(gòu)建物流配送服務體系，具有良好的安全性能。但是，也存在一定弊端，此種平臺在實際的應用過程中，屬于一個綜合的電子網(wǎng)絡商務平臺，都是通過對產(chǎn)品的數(shù)量以及質(zhì)量進行銷售，在婦嬰用品企業(yè)銷售過程中，市場競爭較為激烈，只有不斷提高產(chǎn)品的特性，才能有效的提高產(chǎn)品的銷售量。

(二)以淘寶為例的C2C電子商務平臺淘寶大家眾所周知，是我國電子商務平臺的主要代表，各種店鋪種類齊全，商品種類也較多，消費者可以隨意進行購買。就目前來看，在婦嬰用品銷售工作中，存在兩個現(xiàn)象，一個是代購集中區(qū)，能為消費者提供較多的外國婦嬰用品；另一個是假貨集中區(qū)，出現(xiàn)此種現(xiàn)象的主要原因是由于淘寶店鋪進駐的要求較低，所以，一些商品較為低廉，但是其質(zhì)量真假讓消費者難以分辨。對于淘寶，概括來說，就是價格低廉但是其質(zhì)量難以保證。

(三)其他平臺O2O移動社區(qū)模式營銷平臺以及社區(qū)類資訊服務網(wǎng)站營銷是嬰兒衛(wèi)生用品主要的銷售渠道。通常來說，嬰兒衛(wèi)生用品以及孕婦衛(wèi)生用品是不能單獨銷售的，將兩者歸功于母嬰產(chǎn)品中，并且隨著其不斷發(fā)展，其消費觀念也發(fā)生了相應的變化，已經(jīng)逐漸發(fā)展成為了一站式購物體系。(1)O2O移動社區(qū)模式營銷分析。在實際的工作過程中，O2O主要指的是onlinetooffline，線上線下聯(lián)動營銷方式。此種營銷方式是一種較為流行的營銷方式，消費者能夠通過自我定位在距離自己較近的位置下單，物流配送的速度較快。(2)社區(qū)類資訊服務網(wǎng)站營銷分析。社區(qū)類資訊服務網(wǎng)站營銷在實際應用過程中，其中最具代表性的就是太平洋親子網(wǎng)、搖籃網(wǎng)，此種類型的平臺能夠加強消費者之間的溝通交流，同時，還能對一些熱門的話題進行討論，讓父母關(guān)注這些商品，從而達到良好的營銷效果，還能帶領消費者購買一些質(zhì)量較好商品。另一方面，通過一些熱烈的討論以及互動能夠增強消費者之間的信任，從而向其推薦一些商品。通過以上分析，婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)的網(wǎng)絡營銷方式已經(jīng)趨近于多元化，并且，每個平臺都具有自身的特點以及優(yōu)點。在實際的營銷過程中，各種營銷方式主要是利用網(wǎng)絡購物的方便快捷，消費者能夠足不出戶進行購物。另外，相對于線下平臺來說，網(wǎng)絡購物平臺的的商品價格更加便宜。但是，其具有一定的共同的缺點，不能對婦嬰衛(wèi)生用品的質(zhì)量以及安全性能進行保證，因此，在實際的營銷策略制定過程中，工作人員應該積極根據(jù)實際情況進行考慮。

四、構(gòu)建婦嬰衛(wèi)生用品網(wǎng)絡渠道的策略分析

在實際的婦嬰衛(wèi)生用品網(wǎng)絡營銷渠道構(gòu)建過程中，工作人員首先應該積極對婦嬰用品的市場狀況進行分析，對不同消費群體以及網(wǎng)絡渠道進行分析。然后再從消費者角度、企業(yè)角度出發(fā)，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡營銷鏈條，同時，政府部門還應該積極構(gòu)建完善的監(jiān)管機制，從而能夠推動婦嬰用品網(wǎng)絡渠道的發(fā)展。具體的營銷方式如下：

(一)選定合適網(wǎng)絡營銷渠道在婦嬰用品企業(yè)發(fā)展過程中，工作人員應該從企業(yè)的實際狀況進行分析，從不同方面進行分析，選擇合適的網(wǎng)絡營銷方式。就目前來看，應該積極以社區(qū)資訊類網(wǎng)站為出發(fā)點，通過對社區(qū)的話題以及相應的意見進行討論研究，開展相應的引導工作，為婦嬰衛(wèi)生用品的營銷打下基礎。在實際的工作過程中，工作人員應該選擇一些產(chǎn)品單一、知名度較高的產(chǎn)品，以B2C為基礎，營造品牌平臺，依據(jù)此平臺開展相應的營銷活動，能夠有效的提高產(chǎn)品的知名度，能夠提高市場的份額，推動營銷工作的開展。

(二)構(gòu)建個性化平臺在婦嬰用品企業(yè)發(fā)展過程中，應該在一些社區(qū)資訊網(wǎng)站設置貼吧、留言板等，不斷吸取消費者的意見，積極的對相應的平臺進行改進。另外，還要針對微信、微博平臺的利用，一些相關(guān)信息，開展相應優(yōu)惠活動，吸引大眾眼光。同時，應該積極在網(wǎng)絡銷售平臺上投放相應的資源，選擇合適的內(nèi)容，構(gòu)建婦嬰衛(wèi)生用品的文化，才能推動網(wǎng)絡營銷工作的開展。

(三)加強對手機APP的應用婦嬰衛(wèi)生用品網(wǎng)絡渠道構(gòu)建過程中，工作人員還應該加強對新興平臺的應用，手機app營銷渠道的構(gòu)建主要包括了：手機app廣告的精準化營銷方式、創(chuàng)新廣告的植入方式、重視用戶體驗和廣告植入的平衡性、加強對手機app廣告的立法、縮短產(chǎn)業(yè)鏈等。手機APP廣告平臺在應用過程中能夠依據(jù)APP應用程序內(nèi)容狀況、適用群體、手機型號、操作系統(tǒng)平臺、手機價位、地域、投放時間、運營商等多種因素進行確定，然后，將一些大眾感興趣廣告植入到APP應用程序中，推送到用戶的手機屏幕面前，從而實現(xiàn)對婦嬰衛(wèi)生用品精準化廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

在婦嬰衛(wèi)生用品廣告植入過程中，工作人員應該積極對廣告內(nèi)容進行研究分析，借鑒一些成功的案例，不斷對婦嬰衛(wèi)生用品廣告植入方式進行創(chuàng)新，另外，還要注重植入式app廣告的植入技巧，避免消費者產(chǎn)生厭倦心理。同時，還要注重用戶體驗，手機企業(yè)在發(fā)展過程中十分注重用戶體驗，只有不斷提高用戶體驗的質(zhì)量才能贏得更多的用戶，才能達到良好的營銷效果。通常來說，廣告應該添加在用戶長期停留的界面，不能在用戶短暫停留的界面加廣告，不要在應用的封面、游戲的主菜單界面加廣告，這樣不僅影響用戶體驗，還會造成一些負面營銷。五、總結(jié)綜上所述，婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境下，應該積極的對市場進行調(diào)查，依據(jù)不同人群的實際狀況，制定合理有效的措施，才能保證婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。另外，企業(yè)還應該從自身的實際狀況出發(fā)，制定合理有效的生產(chǎn)監(jiān)督機制，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，才能推動營銷工作的開展。

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作者：程艷紅，楊穎 單位：蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院