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公司考核管理細則范文第1篇

【關鍵詞】企業經營；對標管理

同業對標管理，顧名思義，是指企業以行業內一流企業作為標桿，以指標為媒介，從各個方面與標桿企業進行比較分析，通過學習標桿企業的先進經驗來改善不足，實現自我趕超的一種管理方法。國家電網公司開展對標管理已近十年，已經初步構建了一套科學的對標體系，本文以武漢供電公司為例，對基層電網企業開展對標管理的意義及取得的效果進行簡要的探討分析。

1 對標管理的內容及體系構建

武漢供電公司著力開展對標管理的創新與實踐，將對標作為抓管理、強基礎、上水平的重要載體，形成“四級”（國網、省公司、二級單位、班組）對標考核模式，作為評價業績成果和管理水平的重要手段，對提升公司業績、加快公司發展起到了積極的促進作用。

1.1指標體系分為四個層級：一是國家電網公司考核大型供電企業的37項指標；二是湖北省電力公司考核武漢公司的業績類指標57項，管理類指標76項（共133項），三是武漢公司考核二級單位的100項指標，四是公司考核基層班組的127項指標。下一層指標均是根據上一層級指標，結合工作實際，關聯分解而成。

1.2考核制度。一是對上級對標完成情況的考核。根據對標結果，對專業排名、段位得分、指標權重進行全方位的績效加扣分考核根據公司的年度對標排名情況對相關部室和單位給予獎懲。二是對二級單位和班組的考核。公司所屬單位均參與二級單位的對標考核，按照指標的共性和可比性原則，開展二級單位和基層班組的分類對標考核。根據不同分類，評選出標桿單位和班組并進行獎勵，對對標成績落后的單位和班組進行處罰。

2 開展對標管理的意義

2.1為深化對標管理探索了有效途徑。作為特大型供電公司而言，對標這一科學管理手段，必須運用得當，符合實際才能發揮出應有的作用，武漢供電公司通過“四級”對標結果考核、狠抓對標工作全過程管控，細化對標專業基礎評價，初步建立起“指標逐層支撐、結果多維評價、管理逐級推進、成績多層考核”的對標管理模式，為國網公司對標延伸管理、細化管理、落地化管理探索了有效途徑。

2.2為實現對標提升發揮了重要作用。開展對標工作的重要目標就是“持續改進，爭當標桿”，武漢供電公司確立了爭當標桿的總體目標，通過深化對標分析、強化對標成果應用、診斷公司的管理狀況，尋找管理短板，持續改進提升，通過3年的全方位對標，在全省達到地市公司先進水平，為全省其他13家地市供電公司做出榜樣。

三是為評價公司運營質效提供科學方法。將對標作為發現問題、改進管理、創新變革的有效工具，充分發揮對標的學習、參照和檢測作用，運用先進指標體系，對“三集五大”體系及其配套支撐體系進行不間斷的檢驗，提高對標數據質量，健全對標運行機制，針對差距查找問題，全面制定改進措施，推動各專業管理逐步由定性管理向定量管理轉變，用數據挖掘管理問題，用指標評價企業質效，客觀上促進了公司整體閉環管理機制的落實。

四是為重點工作、核心指標的全面落實探索了新措施。隨著班組對標體系的建立與完善，班組對標考核細則的出臺與落實，公司的核心業務、績效指標、重點任務通過班組對標的形式，分解到不同性質、不同類別的各類班組，在班組中形成了濃厚的對標氛圍和“比、學、趕、幫”的對標意識，使各項工作能真正扎根到一線、深入到班組，對標重擔人人挑，人人肩上有指標。班組一旦開展了真實的對標活動后，作為企業管理的細胞，就會產生巨大的生命力和活力。

3 開展對標管理的效果

持續開展同業對標工作，在建立健全科學的指標體系、評價體系和考核制度方面狠下功夫，在完善管理體系、推動電網建設、提高服務質量、培育對標文化等方面取得了良好的效果。

3.1完善管理體系

通過管理指標比對，可以清楚看到不同專業指標段位的動態變化，映射出相關專業管理的薄弱環節；通過綜合分析和自我診斷，提升了企業的常態管控能力，通過對標考核獎懲，公司形成了責任落實到位、壓力傳遞到位的良好局面。對標工作的開展，還強化了各專業間的橫向溝通，促使管理體系建設向縱深推進。

3.2助推堅強電網建設

通過提升規劃管理對標，公司全力推動各層級電網建設，全面加強配電網的標準化建設和精益化管理，整體提高武漢地區配電網運營效率和效益，全面打造一流配電網。2015年年底，武漢公司城市、農村供電可靠率分別達到99.976%、99.905%。

3.3提升服務水平

通過搶修報修、客戶投訴、窗口服務、業擴報裝等系列的優質服務指標對標，促使公司成立優質服務調度指揮中心，建立快速響應的優質服務平臺，出臺新的業擴報裝辦法、開展有的放矢的優質服務管理，優質服務水平大幅提升，搶修平均時間同比縮短11.5%；業擴報裝時速同比提升69%，服務投訴率同比分別下降63%，連續兩年在武漢市民主評議行風中名列前茅。

3.4加強基層班組建設

通過制定班組對標指標體系及考核辦法，逐級落實指標提升責任，真正將指標量化到班組，落實到一線，強化了對標“三基”管理；利用對標平臺，量化評價班組核心業務，了解各班組的短板和優勢，為二級單位開展班組管理和建設指明了方向，筑牢了基礎，圍繞班組指標提升開展工作，從而有效激發員工的競爭意識，顯著提高基層單位班組的核心業務能力。

3.5培育對標企業文化

通過多種形式的培育和潛移默化的影響，廣大員工在認同和實踐國家電網公司核心價值理念的基礎上，崇尚外對標桿，內對標準，公司上下逐步形成學對標、講對標、用對標的良好習慣，公司的對標文化豐富了企業文化的內涵，增強了企業文化的影響力與親和力。

參考文獻：

公司考核管理細則范文第2篇

關鍵詞：布展施工企業；項目成本控制；經濟效益

三月雨公司從事于反腐倡廉及預防職務犯罪警示教育基地展廳布展施工，服務的單位主要是政府機關如紀委、檢察院、法院、黨校等。隨著市場經濟的發展，政府工程都要經過招投標，價格戰成為企業競爭的有效戰略，內部成本控制對企業在激烈的競爭中立于不敗之地起著重要作用。以下主要從項目實踐出發，提出相關成本成本控制舉措。

1 成本控制總的原則

1.1 節約的原則

一是嚴格執行成本開支范圍、費用開支標準和有關財務制度，對項目實施過程中各項成本費用的支出進行限制和監督；二是提高施工項目的管理水平，優化施工方案，提高施工效率；三是采取預防成本失控的措施，制止可能在項目實施中發生的一切浪費。

1.2 動態控制原則

加強項目過程控制，施工過程階段成本控制的好壞，對項目經濟效益的高低具有關鍵的作用。

1.3 目標管理原則

設定應切合實際的目標，落實到各部門、項目組甚至個人；目標的責任應全面，既有工作責任，更要有成本責任。

1.4 責、權、利相結合的原則

在成本控制過程中，項目經理及各專業管理人員都負有一定的成本責任，從而形成了整個責任鏈。使成本責任得以落實，責任人應享有一定的權限，即在規定的權力范圍內可以決定某項費用能否開支、如何開支，行使對項目成本的實質控制。如材料員在采購材料時，應享有選擇供應商的權力，以確保材料成本相對最低。項目經理在現場的招待權限及標準，項目考評小組對各部門在成本控制中的業績要進行定期檢查和考評，要與工資、獎金掛鉤，做到獎罰分明。

2 流程（圍繞成本管理開展項目管理工作）

1.確定標準，即評定績效的尺度（項目成本預算、費用定額標準、圖紙、工藝及效果要求、質檢報告）；

2.衡量工作成效，即通過現場的質量、效果驗收與財務數據相結合，了解和掌握實際情況；

3.分析衡量的結果，實際發生與標準（計劃、預算）對照，找出偏差，分析原因，責任追究到人；

4.采取對策糾正偏差，若是標準不準，重新修訂。

3 措施

1.選擇占成本比例高的嚴格控制，如材料、人工；

2.可控的成本，如現場材料、人工、圖紙、工藝要求、差旅費等；

3.約束與激勵機制相結合，使所有利益相關者參與成本控制，變被動為主動，如現場的質量由項目經理負責，考核項目經理，涉及圖紙問題導致現場返工，責任追究到事業部，由于材料不合格導致重發采購、制作責任追究到資材部材料員，由于勞務方工藝達不到標準造成誤工、材料浪費責任到勞務承包商。

4 具體實施措施

4.1 事前計劃

1.1做好標（實施）前成本預測即項目可行性分析，科學合理的計算投標價格；

2.1項目實施前由預算部依據已審核的圖紙出具詳細（名稱、品牌、規格、型號、單價、數量）項目實施成本預算表，交公司結算中心審核（或工程總監）簽字，通過后由相關部門實施（項目管理部、資材部、工程部、財務部等），允許上下5%浮動。

4.2 實施過程控制

1、直接材料（基礎裝修、布展）

1.1現場材料

材料員根據項目經理提供的施工計劃和成本預算表采購詢價，報公司資材部審批請款，財務部審核，屬于預算內的正常支付；超預算必須提出書面申請，責任界定，財務見到責任界定書方可付款。

2.1工程部材料

工程部根據項目管理部下發的加工制作計劃和成本預算表采購詢價，報公司資材部審批請款，財務部審核，屬于預算內的正常支付；超預算必須提出書面申請，責任界定，財務見到責任界定書方可付款。

3.1存貨管理

3.1.1 加強存貨入庫、出庫、盤點手續辦理

設庫管人員，嚴格辦理驗收入庫、領用出庫、發貨手續（品名、品牌、規格、數量、單價、受益項目等），登記各類物品臺賬，與成本會計賬務對接。盤點小組（庫管、資材、財務人員等）定期對存貨進行盤點，分析盤點結果（盤虧原因屬于合理損耗還是認為原因所致）報公司考核小組。

3.1.2余（費）料處理

3.1.2.1對于工程現場的廢料首選考慮能否二次利用，不能利用的及時變賣；余料退回供貨商（材料員采購時要與供貨商事前商量好）。由材料員負責記錄、辦理，項目經理及現場公司考核小組人員監督、執行、責任界定，報公司考核小組。

3.1.2.2對于外協加工制作的特殊造型及聲光電設備，由項目經理負責現場數量、質量驗收，對于質量不過關或數量不符的，將驗收表報項目管理部，由項目管理部界定責任，報公司考核小組。

2、直接人工

2.1現場勞務

2.1.1根據預算，力爭通過競標確定勞務承包方，嚴格照圖施工，若發現由于設計原因無法施工，或圖紙無法轉為實物，需報項目經理，由項目經理界定責任，施工方收到我方變更通知單后才能更改施工，否則，由此造成的誤工、重復采購、制作及驗收不合格，由此引起的責任由勞務承包方承擔，項目經理負責現場監督、記錄。

2.1.2由于施工方工藝達不到我方驗收要求，或拿我方材料省工，導致的誤工、重復采購、制作及驗收不合格，由此引起的責任由勞務承包方承擔，項目經理負責現場監督、記錄。

2.1.3由于客戶原因需要更改，由項目管理部通知項目經理給施工方簽變更單（前提是客戶已給我方簽經預算部報價的變更單），沒有我方變更單所產生的勞務費增加，費用由勞務承包方自負。

2.2設計費

量化工作，取消加班費及加班餐補，考核工作質量，規定的時間提供符合要求的策劃方案、圖紙、版面內容，交公司會審，不符合要求的事業部自負返工所產生的一切費用。經客戶一次性通過的公司給予一定金額獎勵，具體標準需公司管理部門出臺可行的實施細則。

4.3 竣工驗收階段的成本控制

3.1從目前項目看，很多工程主體工程完工，到后期收尾階段，就把主要人員技術力量抽調到其他在建工程，以致收尾工作拖拖拉拉，戰線拉得很長，成本費用照常發生，使已取得的經濟效益逐步流失。因此，要重視竣工驗收工作，在驗收以前，要準備好驗收所需要的種種書面資料送甲方備查；對驗收中甲方提出的意見，應根據設計要求和客戶修改意見認真處理，確保順利交付。

3.2項目完工后，應對項目責任成本執行情況進行考核。目前工作中前一個項目尚未完工，一部分人員轉入另一個項目。完工后，在賬目不清、遺留問題不清、責任不清的情況下，人員轉入新項目，財務賬目也轉入新項目，幾個項目下來，遺留問題一大堆，嚴重影響項目后期結算。因此，必須落實項目責任，認真做到按期完工、及時清理、嚴格考核，從而明確責任，控制項目成本。

4.4 增加收入

要通過加強項目合同、工程變更的管理，健全現場工程資料，所有變更項目及時找甲方洽商，簽訂變更單，確定變更價格，增加工程收入，開源與節流相結合。

4.5 后期維護成本控制

根據客戶維護需求，報項目管理部，由項目管理部安排相關部門人員赴現場，由現場維護人員填寫“現場報修單”，經甲方簽字確認，回京遞交項目管理部界定維修原因（正常維護還是責任部門施工質量問題），報考核小組，非正常維護所發生的一切支出由責任部門承擔。施工工藝原因追究到勞務承包商，材料不合格及外協加工制作問題追究資材部，聲光電技術問題追究技術部等。

4.6 費用控制

5.1制訂開支計劃，總額控制間接費，包括投標費用、差旅費、咨詢費、辦公費、招待費等等，嚴格事前報告制度和事后審批制度。對各項費用按費用性質、管理部門核定計劃，落實責任部門和人員；對特殊性開支和較大數額開支，要通過小組會議研究，領導審批，而不是“先斬后奏”。

5.2提高中標率、節約投標費用開支。對投標費用，要進行與標價相關聯的總額控制，規范開支范圍和數額，并落實到責任人進行管理。

5.3精簡人員，嚴格出差審批手續，出差須有出差安排，出差備忘錄，必要時考核小組抽查出差人員工作完成情況。

5.4控制招待費用開支，根據不同項目及不同級別客戶人員確定招待標準，考核部門負責人和責任人，獎懲相結合。

4.7 制定一套完整、規范的項目流程圖，避免項目脫節，信息流失

綜上所述，制定出一套切實可行的控制控制辦法是企業積極應對市場競爭的要求，也是管理出效益的一項具體舉措。布展施工企業成本控制是一項系統的、動態的工作，需要提高全員成本節約意識，只有人人參與、全方位的過程控制管理，從而使成本得到有效控制，才能增強企業競爭力，使企業可持續發展。

參考文獻

[1]王成蓮，對工程項目責任成本管理與控制的探討[M]北京：申田建筑工業出版社， 2008

[2]龔維麗，工程造價的確定與控制[M]中國：計劃出版社，2000

公司考核管理細則范文第3篇

一、考核采取分數制，考核結果與總公司考核掛鉤，采取末位淘汰制。

職工考核優秀、合格、基本合格的，原則上按個人發放基數的120%、100%、70%發放、考核不合格的，效益工資30%部分金額扣發。考核分每月統計一次，考核不合格者下一年不予聘任。

考核實行逐級考核制，形式為平時檢查與抽查相結合，部門檢查本公司檢查，總公司檢查以及上級各部門檢查相結合。具體是公司在抽查中如發現問題時，屬部主任、樓長直接工作范圍內的，直接扣除考核分，不屬直接工作范圍內的，濱江校區扣除部主任、樓長考核分為30%50%，鳳起校區扣除部主任、樓長考核分為30%50%，玉皇山校區扣除部主任、樓長考核分為20%40%，校本部扣除部主任、樓長考核分為10%60%，部主任在檢查中發現問題，扣樓長考核分為總扣分數的30%，屬樓長直接工作范圍內的，直接扣除考核分，不屬直接工作范圍內的扣除比例與公司扣除比例相同，同時扣責任人（清衛工或值班員）。樓長兼生活指導老師在檢查中發現問題，根據考核內容細則，扣責任人（清衛工或值班員）考核分。除直接扣除或獎勵外，扣除或獎罰領班的考核分為總扣除或獎勵分數的30%，扣除或獎勵部主任的考核分為總扣除或獎勵分數鳳起校區客房30%、文一校區15%。如上級領導在檢查中發現問題，扣部主任、樓長考核分考核結果與效益工資掛鉤。

二、考核細則：

（一）上班時不掛服務證、不穿工作服、穿拖鞋、儀容不整扣2元，扣考核分1分/次。

（二）獎罰制度（履行崗位職責的情況）

1、值班員

（1）值班人員態度不端正，不服從管理人員工作安排,沒有完成常規工作扣5分并扣5元/次。

（2）在值班時間看報、看電視、干私活扣2元并扣2分/次。

（3）值班人員擅離工作崗位（不在崗5分鐘以上）扣2元并扣2分/次。

（4）發現外來人員不經登記進入宿舍扣2元并扣2分/次。

（5）大件物品出門不登記，扣2元并扣2分。

（6）發現推銷人員進入宿舍推銷物品扣2元并扣2分/次。

（7）值班人員態度不端正與學生發生爭吵，一經發現或投訴查實的扣5元并扣3分/次。

（8）發現男女生互串宿舍扣3分/次并扣5元。

（9）值班室衛生不合格扣2分/次并扣2元。

（10）值班人員在上崗時喝灑、抽煙、閑聊扣2分/次并扣2元。

（11）不按規定時間開、關燈扣5分/次并扣5元。

（12）遇突發性事件（包括學生生病、打架、失竊等情況）聽之任之，不及時處理并報告樓長的扣5分/次并扣10元。

（13）留宿外來人員的扣2分/次并扣2元。

（14）沒及時發現公共設施損壞或發現公共設施損壞沒及時通知維修的扣2分/次并扣2元。

（15）值班人員能及時發現和制止一些突發性的事件，給予一定的精神和物質獎勵，一般加1--10分/次并獎10元—50元。

（16）做好事受到好評的（書面）加2分/次并獎25元。

2、清衛工

（1）清衛工態度不端正、不服從管理人員的工作安排扣5分/次并扣5元。

（2）清衛工與學生發生爭吵扣3分/次并扣5元。

（3）走廊、樓梯有水跡垃圾雜物扣2分/次并扣2元。

（4）墻上有污跡扣2分/次并扣2元。

（5）扶手、門窗、玻璃有污跡、灰塵扣2分/次并扣2元。

（6）廁所間、盥洗間、水槽、墻壁、地面有黃銹、青苔、污物、污跡扣2分/次并扣2元。

（7）盥洗間、廁所發現有水籠頭、水箱、照明設施等公用設施不及時（當天）報修扣2分/次。

（8）拖把、掃把等衛生用具不按指定位置擺放整齊扣2分/次并扣2元。

（9）上班時間為學生洗衣物扣2分/次并扣2元。

（10）不文明清掃、亂扔垃圾包扣5分/次并扣5元，致人傷者扣10分/次并扣10元，視情節輕重作相應的處理。

（11）在樓道內清理廢品等物扣2分/次并扣2元。

（12）抽查學生對清衛工作的滿意率在80%（含）以下扣5分/次并扣10元。

（13）有拾金不昧等好人好事給予一定的精神獎勵及獎分1分--3分并獎10—50元。

（14）一個月衛生檢查不扣分的獎5分/次并獎20—50元。

3、樓長兼生活指導老師

（1）學生公寓發生失竊、打架等惡性事件的扣2—5分，并扣10—30元。

（2）遇突發性事情沒有及時上報的扣4分并扣20元。

（3）工作深入寢室，熱愛學生，了解學生，是學生的師長和家長。否則扣5分并扣5-50元。

（4）新生入學前房間未分配、家具未配齊、衛生不整潔，床上用品、日常用品未發齊，發現一項扣考核分2分/次并扣10元。

（5）新生床上用品、日常用品的發放出現損失，除酌情賠償外，扣考核分2分并扣10元。

（6）不及時組織新生了解公寓規章制度，整理內務扣考核分2分/次。

（7）每周檢查寢室衛生次數少于2次的扣考核分3分并中扣15元。

（8）學生實際住宿與名單不符扣考核分2分并扣10元。

（9）未經部主任許可隨意調換寢室的扣2分并扣10元。

（10）及時完成公司、部主任布置的工作，否則扣3分并扣15元。

（11）寢室內出現違章違紀情況及時通報部門主任及各系部門在查清事實后，1天之內，提出處理意見。否則扣考核分2分/次并扣10元。

（12）有擅離崗位，串崗情況發現一次扣2分并扣10元。

（13）公寓工作人員之間出現爭吵、打架斗毆等有損公司形象的情況，扣考核分5分/次并扣30元。

（14）公寓的文化生活搞得豐富多彩，受到學生老師好評的加2--5分/次并獎10—50元。

（15）工作認真細致，關心學生的學習、生活，受到學生好評的加2—5爭分/次并獎10—50元。

（16）在各項檢查名列第一的加10分/次并獎100元。

4、部主任

（1）組織本部門工作人員實施管理規范和及時完成公司下達的各項工作任務，不服從部門領導分配的，否則扣考核分5分/次并扣25元。

（2）不及時安排本部門學生住宿的房間和床位的扣5分/次并扣25元。

公司考核管理細則范文第4篇

人資部經理述職報告篇【一】

尊敬的各位領導，同志們：

20xx年，在公司的中層干部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和kpi效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。

一、 思想、學習方面的情況：

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。

人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關干部人事制度改革和五項機制創新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容.

通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業務能力和執行政策的水平也有了提高。

二、 xx年完成的主要工作情況：

(一)積極推進績效管理工作：

績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數據反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。

按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據考核結果核發績效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工晉升崗位工資。

(二)、整合員工隊伍，優化人力資源配置方面：

根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。

在實業劃歸主業的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。

(三)、規范勞動用工方面：

認真開展勞務用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務用工情況比較復雜，勞務工的清理，關系到勞務工的切身利益，關系到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規范勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，xx年已共計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規范，后勤工作將實行社會化管理。

做好多經員工的勞動關系規范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。

嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。

加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。

(四)、開展教育培訓方面：

組織開展第三輪職業技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作;抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。

注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。

(五)、離退休管理方面：

做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。

堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作;對重病、住院離退休員工，及時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。

三、 存在的問題和不足。

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

四、 xx年工作思路：

新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路：

(一)、加強人力資源自身的建設

要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，要經常深入到基層、班組，多了解、多調查、多溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

(二)、要提高績效管理的水平

績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，05年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優化績效管理的程序，充分利用績效管理的it應用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定05年的績效管理實施細則中，要突出業務收入、服務質量指標的考核，防止業務流失，提升電信服務滿意度;績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨干員工崗位傾斜。

(三)、要加強員工隊伍建設

要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。

(四)、要加強用工管理。

要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理，嚴格按照規范使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規范勞務工的管理。

(五)、要強化員工培訓工作。

要通過培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。

要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑒定工作，提高員工的職業化水平。

(六)推進企業文化建設。

要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業文化;要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。

(七)、做好離退休管理工作。

繼續樹立為離退休員工服務的思想意識，經常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。

各位領導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，歡迎大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支持。謝謝!

人資部經理述職報告篇【二】

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

于20xx年5月任公司 20xx年通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。(三)建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。

1、建立年度培訓計劃，有針對性進行分層分類培訓。

五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進行調查，對調查情況匯總并形成書面匯總報告。經過廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃，并打印下發到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓，將培訓計劃落實到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。

2、建立公司外派培訓

為了總結全年工作，評價各部門業績和員工工作素質能力，在全面了解各部門工作的基礎上，針對存在的問題形成年終考核方案，分部門、分崗位進行360°考核，對總經理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標，對生產區、市場、機關進行分類考核，提高公司績效。員工關系管理：積極參加社保中心相關培訓，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的網上錄入，實行網上申報，每月10日之前進行社保申報，提前完成兩公司員工社保基數申報工作。

(一)繼續完善公司內部基礎管理工作，不斷規范各類體系，改革落后的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作，做好領導的助手和參謀，促進管理的規范化，科學化

20xx年將在原有公司考核體系基礎上，規范及制定公司內部完備的考核系統，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設定考核指標，反饋考核結果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作;不斷改革公司薪酬體系及結合市場實際，做好人員薪酬管理工作，使員工工資逐步接近市場水平;不斷完善培訓體系，合理調查培訓需求，促使培訓實效化，積極拓展對外學習及外派學習渠道，加強內訓相結合，加大新員工培養力度;不斷為公司引進各類合適人才，與員工簽訂勞動合同，規范勞動關系。

(二)積極拓展各類招聘渠道，為公司發展快速補充各類人才，實施人才儲備計劃

加強各類高校、人才市場、人才中介等各方關系，實施人才儲備計劃，便捷高效快速補充人才;不斷強化招聘工作流程和方法，規范和提升招聘效果。

1、積極開拓招聘渠道，快速補充人員。根據公司發展形勢需要，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度的為公司節約招聘成本及時間，找到合適人才。繼續與智聯招聘網站合作節省招聘時間，提高效率;通過網絡招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘到更多優秀人才。

2、繼續通過免費查字典及公司網站人才招聘信息，聯系擴展職介中心進行人才合作，網絡搜集各類人才，拓展人才挖掘渠道，不斷開發參加各類人才招聘會，與中大人力資源機構合作，繼續保持西安汽車科技學院，陜西教育學院高校合作關系，拓展校園招聘渠道及各類高職，高專，技校合作，實施校企合作思維，為公司長期人才供應建立后備保障。

3、積極拓展各類獵頭公司，人事外包機構及各類人才報紙傳媒華商報，同城信息報等招聘渠道合作通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，規范招聘流程及渠道，為各部門發展提供必要的人才支持，保障各部門工作順利進展。

4、針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應聘者建立相應的素質模型，進行結構化面試，采用科學的心理測試、素質測試手段，運用公文筐測試和無領導討論等新興的測試方法進行面試，充分了解面試者的情況進行有針對性的招聘。

(三)在原有公司考核體系基礎上，規范及制定公司內部完備

的考核系統，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設定考核指標，反饋考核結果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作。

1、做好考核體系完善前期調研工作3月份底，通過調查問卷，績效面談，實際觀察，測定數據等方法，調研清楚公司各崗位目前考核問題及阻礙績效關鍵指標，為下一步改革及促進提供合理意見及數據。

2、4月份--5月份進行考核體系初步建立及完善，在原有基礎上剔除一部分，改革部分，征求各部門意見，進行人員的定崗，定員，定任務，定目標，定工作標準等工作，展開新的體系方案討論，試行及培訓。

3、6月份分部門、分階段一般半個月或一個月一個周期進行考核及級別評定，開始制度的試行改革階段。根據實際結果及實行情況，最終確立各部門新的考核指標及考核方法，將重要指標納入，逐步考核合理規范。

公司考核管理細則范文第5篇

【關鍵詞】內部控制 網絡系統 考核機制 通信公司

一 引言

伴隨著21世紀網絡經濟泡沫的破滅，美國世通公司的轟然倒塌，通信行業的躁動不安顯露無疑。進入2008年以后，全球金融危機爆發，我國電信體制進行了全面改革，形成“三分天下”全業務經營的格局。在大環境的競爭助推之下，通信企業開始反思自己的內部控制問題。同年國家了《企業內部控制基本規范》，對促進企業建立、實施和評價內部控制起到了積極的推動作用。

通信企業的主要營經營范圍就是移動通信業務、互聯網業務、數據通信業務等，而這些業務開展的載體都離不開網絡系統。因此無論是從業務開展，還是企業內部管理上，網絡系統管理成為了通信企業內部控制的首要問題。

二 理論和實務發展回顧

1994年美國COSO委員會修訂的《內部控制—整體框架》提出了內部控制的定義與范疇（Anonymous，2004；White，2004）。在國內的研究中，由于企業內部控制理論的起步較晚，很多方面還在不斷的探索之中。但就內部控制的評價目標、指標設定、評價方法等，理論界與實務界都進行了積極的探討（池國華，2010）。

在內部控制的實務操作上，國內相關學者以企業為例提出了相應的內控控制自我評價過程與評價指標。例如，張諫忠、吳軼倫（2005）提出，今后的內部控制自我評價在實踐中還應與風險評估工作結合，與信息化管理結合、與兼并收購業務中的公司重組結合，而且在現場工作時要充分考慮信息系統、技術界面等技術條件對評價工作的影響。戴彥（2006）認為，應該圍繞“資金流”構建評價指標，強化對行為的規范和引導，全員參與內部控制評價過程，以及合理選擇和設計評價指標。于增彪、王競達、瞿衛菁（2007）提出，企業自身對所構建的內部控制制度評價，應考慮其構建內部制度的經營、會計和戰略目標，以及公司治理、業務和流程控制等方面的內容。

三 A地區通信公司網絡系統考核評價體系介紹

1.公司情況簡介

A地區通信公司在全市范圍內為公眾客戶、商企客戶和政府機構等提供固定電話、數據傳輸、寬帶接入等基礎電信業務和增值電信業務，以及與上述業務相關的系統集成、技術開發、信息咨詢、工程設計施工等服務。

目前，A地區通信公司非常重視自身的內部控制建設問題，根據《企業內部控制規范》及其相關規章制度，著眼于企業中較為重要的網絡系統進行內控考核，制定了《網絡運維工作考核細則》，并且根據此規定對所屬各維護單位進行全面考核。

2.考核內容及計分方法

A地區通信公司根據當前所管轄的網絡系統維護單位的具體情況，要求各單位網絡運維工作的考核由網絡運行質量管理、市場支撐管理、網絡運維成本管理、基礎管理等指標構成（考核指標分類、主要指標、權重等信息見表1）。

3.考核辦法實施

對于日常工作完成情況，A地區通信公司考核網絡運維生產各專業，包括網管、交換、傳輸、數據、電源空調、本地網線路、接入網、無線市話、大客戶業務響應、資源管理等專業，網絡運維部在年底組織對單位網絡運維工作現場檢查，對重點考核內容打分。

對于專項重點工作完成情況考核，主要是考核各維護單位對市公司全年安排的重點工作完成情況，如末梢設備整治、無線市話網絡優化及網絡運維巡檢等重點工作。

考核內容以“大客戶電路故障恢復及故障報告提供及時率”為例進行列示。在考核的過程中，為了防止網絡系統問題帶來的損失，還制定了“否決內容”（指對各單位指標完成情況進行檢查或抽查），對于發生以下情況之一的單位，取消全年考核資格，以0分計：一是未能按時、按質完成重要通信、搶險救災、戰備以及其它應急通信任務，造成嚴重后果；二是拒不服從省、市公司的生產調度令造成嚴重網絡責任事故；三是在發生重大故障后，不按照省、市公司相關管理規定進行報告，或者故意隱瞞故障、在故障原因報告中惡意歪曲事實、在故障調查中有明顯舞弊行為；四是因違反互聯互通原則給企業造成重大負面影響；五是在考核指標數據采樣點的設置或數據上報中存在弄虛作假行為。

對考核數據的統計及保存，各單位應根據本考核細則中的各項指標定義解釋、數據來源及計分方法，認真完成與指標相關的原始數據測試、統計、匯總和報送工作，并且妥善保管測試報告、電路調單、故障報告、網管數據等原始記錄。

4.具體考核指標與準則舉例

由于網絡系統內部控制考核項目較多，指標繁雜，本文列示了“大客戶電路故障恢復及故障報告提供及時率”的指標定義、計算與方法說明如下：

第一，指標定義：統計期內電路故障及時恢復比率和及時提供故障報告比率的加權平均。

第二，指標值：全年累計100%。

第三，計算公式：考核的范圍為所有通過省大客戶故障處理系統受理的大客戶業務故障。

大客戶電路故障恢復及故障報告提供及時率=

第四，考核不含不可抗力和客戶原因等造成的超時電路業務障礙。對故障原因不明且電路障礙業務恢復超時故障，則障礙受理方和有關責任方各計未及時恢復業務1次；對故障原因不明且電路障礙業務恢復未超時故障，則障礙受理方和有關責任方各計未及時恢復業務0.5次。

大客戶電路故障恢復時限按照《通信業務故障處理及故障報告管理規定》執行，要求提供故障報告數為管理規定要求提供的報告數（包括超時故障、重要客戶故障、重保期間故障，客戶或客服部門要求提供故障報告的故障，上級維護部門要求提供報告等）。

第五，數據來源及統計報送周期。數據來源于省內大客戶故障處理系統的統計數據，大客戶業務響應部按月統計、匯總，并在年終計算各單位指標完成情況。

第六，計分方法。完成或超過指標值的得基本分，不能完成核定指標值的，每低0.5個百分點扣1分，直至扣完為止。

第七，評分標準。具體的大客戶業務相應考核標準如表2所示。

四 A地區通信公司對網絡系統考核評價的啟示

網絡系統的運行維護和安全措施是通信公司的基礎工作，也是非常重要的一項內部控制工作。相關啟示如下：

第一，考核指標與業務工作緊密結合，具有很強的實際操作性。

第二，單項指標說明具體，有各自的評分標準與計算公式，可以更準確、更細致的發現具體內部控制問題。

第三，為了避免網絡系統安全問題帶來的損失，特別制定了“否決內容”，雖然具有一定的強制性，但對通信公司來說是非常必要和可行的。

網絡系統在企業管理中占據著越來越重要的地位，隨著無紙化辦公的推進，網絡系統的內部控制考核問題是每個企業必須予以重視和解決的。因此本案例列示的考核措施與標準可以作為一定的參考，為其他企業的信息系統運行與維護、網絡系統考核評價提供一定的借鑒。

參考文獻

[1]Anonymous，Enterprise Risk Management：New ERM Model Is Essential to Financial Reporting Controls[J].New York： IOMA ？ Report on Financial Analysis，Planning & Reporting，2004（4）